Kort sagt
- Priserna är i kronor och moms ingår.
- Du har 14 dagars ångerrätt från att du fick varan.
- Är något fel på varan har du tre års reklamationsrätt.
- Blir vi oense kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.
På den här sidan
Vem du handlar av
Julvärmen drivs från Sverige. Du når oss på hej@julvarmen.se. Villkoren gäller när du handlar som privatperson på julvarmen.se.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
Du kan betala med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Vilka betalsätt som finns ser du i kassan. Betalningen dras när du lägger ordern, eller enligt Klarnas villkor om du väljer faktura eller delbetalning.
När avtalet gäller
Avtalet gäller när du har fått en orderbekräftelse till din e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel.
Tar en vara slut efter att du har beställt hör vi av oss och betalar tillbaka det du har betalat för den.
Leverans
Leveranstider, fraktkostnader och sista beställningsdag före jul står under Leverans. Risken för varan går över till dig när du eller ditt ombud har tagit emot den.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Fristen börjar när du har tagit emot varan. Läs mer under Retur och ångerrätt.
Reklamation
Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år från att du tog emot varan, enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet, helst med en bild.
Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och erbjuder reparation, en ny vara eller pengarna tillbaka.
Om vi blir oense
Hör av dig till oss först, så försöker vi lösa det. Blir vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s beslut.
Ändringar
Vi kan ändra villkoren. De villkor som gällde när du beställde gäller för din order.
Frågor om det här?