Kort sagt
- 14 dagers angrerett fra du mottok pakken.
- Pengene kommer tilbake innen 14 dager.
- Send oss ordrenummeret på e-post, så sender vi en returinstruks.
Slik angrer du et kjøp
Gi oss beskjed innen 14 dager fra du mottok varen. Det enkleste er å sende e-post til hej@julvarmen.se med ordrenummeret. Du kan også bruke standardskjemaet for angrerett fra den svenske forbrukermyndigheten Konsumentverket.
- Send ordrenummeret og hvilke varer det gjelder, på e-post.
- Pakk varen godt, gjerne i originalemballasjen.
- Send den til adressen i svaret vårt innen 14 dager etter at du angret.
Returfrakt
Du betaler returfrakten selv når du angrer et kjøp. Ved reklamasjon dekker vi alltid frakten.
Tilbakebetaling
Vi betaler tilbake hele beløpet inkludert den opprinnelige frakten, senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller du har vist at den er sendt. Pengene kommer tilbake på samme måte som du betalte.
Varens tilstand
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er den brukt mer enn det, for eksempel et vasket pledd, kan vi gjøre fradrag for verdireduksjonen.
Angreskjema
Du trenger ikke bruke noe skjema, en e-post holder. Vil du likevel bruke et, finner du standardskjemaet for angrerett fra Konsumentverket på konsumentverket.se.
Spørsmål om dette?