Kjøpsvilkår

Hvem du handler fra

Julvärmen drives fra Sverige. Du når oss på hej@julvarmen.se. Vilkårene gjelder når du handler som privatperson på julvarmen.se.

Priser og betaling

Alle priser oppgis i svenske kroner inkludert 25 % mva. Fraktkostnaden vises i kassen før du betaler.

Du kan betale med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Hvilke betalingsmåter som finnes, ser du i kassen. Betalingen trekkes når du legger inn ordren, eller etter Klarnas vilkår hvis du velger faktura eller delbetaling.

Når avtalen gjelder

Avtalen gjelder når du har fått en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at opplysningene stemmer, og ta kontakt med en gang hvis noe er feil.

Blir en vare utsolgt etter at du har bestilt, tar vi kontakt og betaler tilbake det du har betalt for den.

Levering

Leveringstider, fraktkostnader og siste bestillingsdag før jul står under Levering. Risikoen for varen går over til deg når du eller noen som handler på dine vegne, har mottatt den.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter den svenske loven om distanseavtaler (lagen om distansavtal). Fristen begynner å løpe når du har mottatt varen. Les mer under Retur og angrerett.

Reklamasjon

Du har rett til å reklamere på feil i opptil tre år fra du mottok varen, etter den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen). Kontakt oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, gjerne med et bilde.

Vi dekker returfrakten ved godkjent reklamasjon og tilbyr reparasjon, en ny vare eller pengene tilbake.

Hvis vi blir uenige

Ta kontakt med oss først, så prøver vi å løse det. Blir vi ikke enige, kan du henvende deg til den svenske forbrukertvistnemnda Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi følger ARNs avgjørelser.

Endringer

Vi kan endre vilkårene. Vilkårene som gjaldt da du bestilte, gjelder for ordren din.