Kurz gesagt
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt des Pakets.
- Dein Geld bekommst du innerhalb von 14 Tagen zurück.
- Schick uns die Bestellnummer per E-Mail, dann senden wir dir eine Rücksendeanleitung.
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So widerrufst du einen Kauf
Gib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Bescheid. Am einfachsten schickst du eine E-Mail mit der Bestellnummer an hej@julvarmen.se. Du kannst auch das Standardformular für den Widerruf der schwedischen Verbraucherbehörde Konsumentverket verwenden.
- Schick uns per E-Mail die Bestellnummer und um welche Artikel es geht.
- Verpacke den Artikel gut, am besten in der Originalverpackung.
- Schick ihn innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an die Adresse aus unserer Antwort.
Rücksendekosten
Wenn du einen Kauf widerrufst, trägst du die Rücksendekosten selbst. Bei einer Reklamation übernehmen wir die Versandkosten immer.
Erstattung
Wir erstatten den vollen Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, spätestens 14 Tage nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass sie verschickt wurde. Das Geld bekommst du auf demselben Weg zurück, auf dem du bezahlt hast.
Zustand der Ware
Du darfst die Ware so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Wurde sie darüber hinaus benutzt, zum Beispiel eine gewaschene Decke, dürfen wir einen Abzug für den Wertverlust machen.
Widerrufsformular
Du musst kein Formular verwenden, eine E-Mail reicht. Möchtest du trotzdem eins verwenden, findest du das Standardformular von Konsumentverket auf konsumentverket.se.
Fragen dazu?